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》质量管理之买椟还珠 发布时间:2012-09-19浏览次数:1844

       《买椟还珠》是出自《韩非子》的一则寓言故事,其大意是:有一个楚国人卖他的珠子给郑国人,用木兰做了一个匣子,用桂椒熏染它,用珠玉装饰它,再用美玉连缀它,最后用翡翠点缀它。但那个郑国人买了他的匣子却退还了他的珍珠。这可以说是善于卖匣子,不能说是善于卖珍珠。

   这则寓言故事的原意是买来珠宝而只留下漂亮的盒子不要里面真正价值高的珠宝,经常用来比喻没有眼光取舍不当。郑人只重外表而不重内在固然可笑,但楚人的不分主次也让自己没卖出珍珠。

   从营销的角度来看,卖珠者是失败的,他原本的卖点是“珠”而非“椟”,结果却让“珠”喧宾夺主成为其卖点,未达到其销售的最初目标,长此以往不利于他在珠宝行业的发展;从质量的角度来讲,“椟”即产品的外观质量,“珠”即产品的内在质量,而“珠”代表着产品的真正价值,正是卖珠人与买椟人只重产品的外观质量而轻内在质量使得二人成为了千古笑谈!

   产品的外观质量和内在质量共同决定着产品的整体质量,二者相辅相成、交相辉映,共同把产品打造成知名品牌,铺就企业进步与成功的基石。外观质量是产品给顾客的第一印象,良好的印象使其产生对产品进一步了解的欲望,而过硬的内在质量把顾客培养成忠诚的客户群。

   质量是企业的生命。好的产品是从顾客的实际需求出发,符合顾客的使用功能的质量过硬的产品。在钢管行业竞争日益激烈的今天,只有站在消费者的角度想问题,同时注重产品的外观和内在质量,使消费者“珠”与“椟”兼得,才能不断提高产品的市场竞争力和占有率,使企业在竞争大潮中站稳脚跟,成为行业翘楚!


 
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